Política de privacidad
Esta política describe cómo Espina Comercial trata los datos personales y operativos cuando usás la plataforma web, la aplicación móvil o una integración autorizada, como la app de Espina Comercial para ChatGPT.
Información que tratamos
- Datos de cuenta e identidad necesarios para iniciar sesión y administrar el acceso a los negocios autorizados, como nombre, correo electrónico, identificador de usuario y, si elegís ingresar con Google, la foto de perfil asociada.
- Datos operativos que el usuario carga o consulta, como productos, stock, ventas, medios de pago, reportes y movimientos de inventario.
- Datos técnicos estrictamente necesarios para prestar el servicio, como tokens de sesión, identificadores de dispositivo y preferencias de notificaciones.
- El token de notificaciones push, únicamente si el usuario autoriza las notificaciones en su dispositivo.
Para qué usamos los datos
Usamos esta información para autenticar a los usuarios, mostrar y registrar la operación del negocio, proteger las sesiones, enviar los avisos que el usuario configure y mantener disponible información de consulta reciente cuando no hay conexión. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad basada en el comportamiento.
Cámara y notificaciones
La app solicita acceso a la cámara sólo cuando el usuario inicia el lector de códigos de barras. Las notificaciones se solicitan de forma opcional y pueden administrarse desde la app o desde la configuración del sistema operativo. La cámara no se utiliza para grabar contenido ni para otro fin.
Almacenamiento y seguridad
La aplicación guarda los tokens de sesión en el almacenamiento seguro del dispositivo. También puede conservar localmente una caché de datos operativos recientes para permitir la consulta sin conexión. Al cerrar sesión, la app elimina la sesión local y la caché asociada. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información durante la transmisión y el almacenamiento.
Con quién compartimos la información
La información se procesa en la infraestructura necesaria para operar Espina Comercial y sus integraciones técnicas, como los servicios de autenticación y de notificaciones. No compartimos datos con terceros para fines publicitarios. Podemos tratar o conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidentes de seguridad o proteger los derechos de la plataforma y sus usuarios.
ChatGPT e integraciones mediante API
Cuando conectás Espina Comercial con ChatGPT u otro cliente compatible, la integración accede únicamente a los negocios y permisos que autorizás durante el inicio de sesión. Según tu solicitud, puede consultar información comercial o ejecutar acciones como crear productos o registrar ventas. Las acciones de escritura requieren los permisos correspondientes y pueden requerir tu confirmación explícita.
Los datos que solicites mediante ChatGPT se transmiten a OpenAI para procesar la conversación y presentar el resultado. El tratamiento que OpenAI realice de esa información se rige también por sus propias condiciones y políticas. Podés revocar el acceso desconectando la integración desde ChatGPT o desde los controles disponibles en Espina Comercial. Nunca se incluyen contraseñas ni secretos OAuth en las respuestas de las herramientas.
Conservación y control
Los datos se conservan mientras la cuenta o la relación comercial permanezca activa y durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o exigidas por la normativa aplicable. Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones legales y operativas que correspondan.
Eliminación de la cuenta
Podés iniciar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados desde la opción Eliminar mi cuenta de la aplicación o desde nuestra página pública de solicitud de eliminación. Allí se detallan el procedimiento, los datos eliminados, las posibles excepciones de conservación y el plazo de atención.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o acceso a datos, visitá nuestra página de soporte. Para eliminar una cuenta, usá la página de solicitud. Para proteger la cuenta, podemos pedirte información que permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.